Od čakajočega klica je odvisno, ali vas drugi klicatelj med pogovorom doseže ali pa sliši zasedeno oziroma konča v glasovnem predalu. Ko je storitev vklopljena, med pogovorom zaslišite opozorilni ton, na zaslonu pa se pokaže nova številka. Stikalo je skrito globoko v nastavitvah klicev, storitev pa lahko vklopite tudi s kratko kodo, ki jo vtipkate v aplikacijo Telefon.
Kazalo vsebine 6
Kako deluje čakajoči klic
Ko ste v pogovoru in vas pokliče nekdo drug, omrežje telefonu sporoči nov dohodni klic, namesto da bi klicatelju vrnilo signal zasedeno. Vi zaslišite opozorilo, klicatelj pa ton zvonjenja in, kjer omrežje to omogoča, obvestilo, da ste v drugem pogovoru. V mobilnem omrežju storitev opredeljuje standard 3GPP TS 22.083, in sicer v paru z zadržanjem klica (angl. call hold), brez katerega med sogovornikoma ne bi mogli preklapljati.
- Na posamezni priključek lahko hkrati čaka največ en klic. Tretji klicatelj zato ne more čakati.
- Če čakajočega klica ne sprejmete, ostane na čakanju omejen čas, ki ga določi operater (po standardu od pol minute do dveh minut).
- Čakajoči klic vas opozori tudi takrat, ko imate prvi klic že zadržan.
Kako sprejmete drugi klic med pogovorom
Ko se med pogovorom pokaže drugi klic, imate tri možnosti:
- Sprejmete in prvi klic zadržite. Prvi sogovornik počaka na liniji, vi pa govorite z drugim. V Googlovi aplikaciji Telefon se prvi klic ob sprejemu novega samodejno zadrži.
- Sprejmete in prvi klic končate. Nadaljujete samo z novim sogovornikom.
- Zavrnete ali prezrete. Če klic zavrnete, ga omrežje preusmeri v glasovni predal (kadar imate vklopljeno preusmeritev ob zasedenosti), sicer klicatelj sliši zasedeno. Če ga prezrete, se po izteku časa čakanja sproži preusmeritev ob neodgovoru ali pa se klic konča.
Med aktivnim in zadržanim klicem preklapljate z ikono za preklop. Z ikono za združevanje oba klica povežete v konferenčni klic, v katerem se slišite vsi trije. Standard GSM ista dejanja predvideva tudi kot ukaze, ki jih vtipkate med klicem in potrdite s tipko za klic: 0 zavrne čakajoči klic, 1 konča aktivni klic in sprejme čakajočega, 2 zadrži aktivni klic in sprejme drugega, 3 pa oba združi v konferenco. Pametni telefoni jih nadomestijo z gumbi na zaslonu.
Čakajoči klic na Androidu: kode in nastavitve
Čakajoči klic najhitreje upravljate s kodo GSM, ki jo vtipkate v aplikacijo Telefon in potrdite s tipko za klic. Omrežje nato vrne kratko sporočilo o stanju.
*43#vklopi čakajoči klic,#43#ga izklopi,*#43#preveri, ali je vklopljen.
Google Telefon (Pixel in telefoni s čistim Androidom)
- Odprite aplikacijo Telefon, tapnite ⋮ in nato Nastavitve.
- Odprite Računi za klicanje, izberite kartico SIM in nato Dodatne nastavitve.
- Vklopite Čakajoči klic (podnapis »Med klicem me opozori na dohodne klice«).
Samsung (One UI)
- Odprite aplikacijo Telefon in tapnite Več možnosti (⋮) › Nastavitve.
- Poiščite razdelek z dodatnimi storitvami klicev (v angleškem vmesniku Supplementary services).
- Vklopite čakajoči klic.
Nastavitev v telefonu se uskladi z omrežjem, zato prvo preverjanje stanja lahko traja dlje ali se konča z obvestilom o napaki omrežja. Od Androida 14 lahko operater za klice prek omrežja IMS (VoLTE in VoWiFi) nastavi, da čakajoči klic upravlja telefon sam, in določi, ali se stanje usklajuje z omrežjem. Če operater ne določi drugače, je nastavitev v telefonu privzeto vklopljena.
Čakajoči klic v Sloveniji
Pri Telekomu Slovenije sta vklop in uporaba čakajočega klica brezplačna (preverjeno 4. 10. 2026). Vklopite ga s *43#, izklopite z #43#, ob drugem klicu pa zaslišite poseben ton. Pri drugih operaterjih se pogoji in privzeta nastavitev lahko razlikujejo, zato stanje preverite s kodo *#43#, preden se na storitev zanesete. Če je izklopljena, jo vklopite s kodo ali v nastavitvah telefona.
Čakajoči klic, preusmeritev ali konferenca: razlika
Storitve se pogosto mešajo, ker vse odločajo o tem, kaj se zgodi z drugim klicem.
| Storitev | Kaj naredi z drugim klicem | S kom govorite | Upravljanje |
|---|---|---|---|
| Čakajoči klic | vas opozori, klic počaka, da ga sprejmete | z enim sogovornikom naenkrat | *43#, #43#, *#43# |
| Preusmeritev ob zasedenosti | klic pošlje na drugo številko ali v glasovni predal | klic ne pride do vas | stanje: *#67# |
| Konferenčni klic | zadržani in aktivni klic združi v en pogovor | z obema hkrati | ikona za združevanje ali 3 + klic |
Če je vklopljena preusmeritev ob zasedenosti in omrežje linijo že šteje za zasedeno, klic ne čaka, ampak gre takoj na preusmeritev. Ko pa čakajoči klic zavrnete, se preusmeritev sproži v tistem trenutku. Vrste preusmeritev in njihove kode opisuje pojem preusmeritev klicev.
Nekaj drugega je Googlova funkcija Hold for Me (»Zadrži klic zame«), ki je na Pixlih na voljo v nekaj državah, ne pa v Sloveniji: namesto vas čaka v čakalni vrsti klicnega centra.
Pogoste težave
- Klicatelj sliši zasedeno. S
*#43#preverite, ali je čakajoči klic vklopljen v omrežju, in ga po potrebi vklopite s*43#. Če klic namesto čakanja takoj konča v glasovnem predalu, s*#67#preverite, ali je vklopljena preusmeritev ob zasedenosti. - Drugi klic ne pride med klicem VoLTE. Nastavitvi v telefonu in v omrežju nista usklajeni. Stikalo v nastavitvah klicev izklopite in znova vklopite, nato stanje preverite s kodo.
- Tretji klicatelj ne pride skozi. To je pričakovano: hkrati lahko čaka največ en klic.
Pogosta vprašanja
Kako vklopim čakajoči klic na Androidu?
V aplikacijo Telefon vtipkajte *43# in pritisnite tipko za klic, omrežje pa potrdi vklop. Vklopite ga lahko tudi v nastavitvah: v Google Telefonu prek ⋮ › Nastavitve, nato Računi za klicanje › izbrana kartica SIM › Dodatne nastavitve › Čakajoči klic. Na Samsungu odprite Telefon › Več možnosti › Nastavitve in poiščite dodatne storitve klicev.
Kako sprejmem drugi klic med pogovorom?
Ko se med pogovorom pokaže nov klic, ga sprejmite, prvi klic pa zadržite ali končajte. V Googlovi aplikaciji Telefon se prvi klic ob sprejemu drugega samodejno zadrži. Med klicema nato preklapljate z ikono za preklop, z ikono za združevanje pa oba povežete v konferenčni klic, kjer se slišite vsi trije.
Kaj pomeni koda *43#?
Koda *43# vklopi čakajoči klic v mobilnem omrežju. Številka 43 je v standardu 3GPP TS 22.030 oznaka te storitve. Z #43# storitev izklopite, s *#43# pa preverite, ali je vklopljena. Kodo vtipkate v aplikacijo Telefon in potrdite s tipko za klic, omrežje pa odgovori s kratkim sporočilom o stanju.
Zakaj klicatelj sliši zasedeno, ko govorim po telefonu?
Najpogosteje je čakajoči klic izklopljen v telefonu ali v omrežju. Zasedeno klicatelj sliši tudi, če drugi klic zavrnete ali če na vas že čaka drug klic. Pri klicih VoLTE se lahko zgodi, da nastavitvi telefona in omrežja nista usklajeni. Stanje preverite s kodo *#43#, storitev vklopite s kodo *43#. Če klicatelj konča v glasovnem predalu, preverite preusmeritve s kodo *#67#.
Ali je čakajoči klic brezplačen?
Pri Telekomu Slovenije sta vklop in uporaba čakajočega klica brezplačna (preverjeno 4. 10. 2026). Pri drugih slovenskih operaterjih se pogoji in privzeta nastavitev lahko razlikujejo, zato preverite cenik svojega paketa. Ali je storitev vklopljena, najhitreje ugotovite s kodo *#43#, ki jo vtipkate v aplikacijo Telefon.
Ali čakajoči klic deluje pri VoLTE in klicanju prek Wi-Fi?
Da, deluje tudi pri teh klicih. V omrežju IMS, ki ga uporabljata VoLTE in klicanje prek Wi-Fi (VoWiFi), storitev opredeljuje standard 3GPP TS 24.615. Od Androida 14 lahko operater nastavi, da čakajoči klic pri teh klicih upravlja telefon sam, in določi, ali se stanje usklajuje z omrežjem. Če drugi klic med klicem VoLTE ne pride, stikalo v nastavitvah izklopite in znova vklopite.
Viri: 3GPP TS 22.083: Call Waiting (CW) and Call Holding (HOLD), 3GPP TS 22.030: kode GSM in ukazi med klicem, Google: pomoč za aplikacijo Telefon, Android Developers: CarrierConfigManager.ImsSs
