Menjava pametnega telefona postane preprosta z ustrezno pripravo, uspešen prenos bančne aplikacije pa odpravi skrbi glede dostopa do osebnih financ. Celoten postopek za namestitev aplikacije nlb klik nov telefon zahteva le nekaj minut in zanesljivo internetno povezavo. Pravilen vrstni red korakov zagotavlja, da ne ostanete brez možnosti potrjevanja spletnih plačil, zato je pomembno kako prenesti aplikacije na nov telefon načrtovati pred dejansko ponastavitvijo stare naprave.
Pri prenosu mobilne banke na Android sistemih se pogosto pojavijo specifične tehnične nastavitve, od dovoljenj za obvestila do sinhronizacije sistemskega časa, ki vplivajo na uspešnost prijave. Gre za neodvisen vodič našega uredništva in ne za uradno stran banke, postopke pa smo preverili v uradni pomoči banke NLB, da bi vam olajšali celoten prehod.
Kako prenesem NLB Klik na nov telefon?
Za prenos mobilne banke na novo napravo najprej iz trgovine Google Play namestite aplikacijo NLB Klik Slovenija. Nato prek NLB 24/7 (klic ali video klic) naročite novo aktivacijo, odprite aktivacijsko povezavo, ki jo prejmete po e-pošti, vnesite enkratno SMS kodo in nastavite PIN. Postopek v celoti izvedite, preden staro napravo vrnete na tovarniške nastavitve.
Kaj pripraviti, preden zamenjaš telefon
Preden začnete z aktivacijo na novi napravi, starega telefona pod nobenim pogojem še ne vrnite na tovarniške nastavitve ali z njega ne brišite aplikacij. Stara naprava namreč služi kot varnostna rezerva, dokler nova aplikacija ne deluje brezhibno in ne preizkusite prve prijave.
Za uspešen postopek aktivacije si vnaprej pripravite:
- Dostop do e-poštnega naslova, ki ga ima banka zabeleženega (nanj prejmete aktivacijsko povezavo).
- Delujočo mobilno številko, ki jo ima banka zabeleženo (nanjo prejmete enkratno SMS kodo).
- Osebni dokument pri roki za primer identifikacije.
- Stabilno brezžično ali mobilno internetno povezavo na novi napravi.
Če uporabljate tudi druge bančne in finančne rešitve, priporočamo pregled vodnika za Android aplikacije za finance, kjer so podrobneje opisani postopki urejanja varnosti in prijav pri podobnih storitvah.
NLB Klik na nov telefon v treh korakih
Pravilna aktivacija aplikacije nlb klik nov telefon poteka v treh fazah, ki jim morate slediti po vrstnem redu. Sistem namreč vsako namestitev obravnava kot novo registracijo naprave, ki zahteva visoko stopnjo varnostnega preverjanja.
Namestitev aplikacije iz trgovine Google Play
Odprite trgovino Google Play na novi napravi in v iskalnik vpišite NLB Klik Slovenija. Prenesite izključno uradno aplikacijo izdajatelja in je nikoli ne nameščajte iz namestitvenih datotek ali povezav, ki bi jih prejeli prek SMS sporočil ali elektronske pošte. Edina povezava, ki jo v tem postopku prejmete od banke, je aktivacijska povezava v e-pošti, ta pa le odpre že nameščeno aplikacijo. Pričakujte jo samo, če ste novo aktivacijo naročili sami.
Naročilo novih aktivacijskih kod prek NLB 24/7
Ker se varnostni podatki iz stare naprave ne prenesejo samodejno ob prenosu podatkov na nov telefon, je obvezno novo naročilo aktivacije. Za to je potrebna komunikacija s kontaktnim centrom.
Kot določajo uradna navodila, Na novem telefonu namestite NLB Klik, naročite nove aktivacijske kode prek NLB 24/7 na (01) 477 20 00 ali video klica in znova aktivirajte aplikacijo.
Svetovalec vas bo pred naročilom najprej identificiral. Po oddanem naročilu na elektronsko pošto prejmete sporočilo z aktivacijsko povezavo, na mobilno številko pa enkratno SMS kodo. Tukaj velja stroga previdnost: enkratne SMS kode ne sporočite nikomur, tudi osebi, ki se po telefonu predstavi kot uslužbenec banke, in je ne vpisujte na spletne strani.
Ponovna aktivacija in nastavitev PIN-a
Aktivacijsko povezavo iz e-pošte odprite na novem telefonu, ki vas preusmeri v aplikacijo NLB Klik. Vnesite prejeto enkratno SMS kodo in sledite navodilom na zaslonu, ki vključujejo nastavitev PIN-a in odobritev dovoljenj aplikacije. Izberite kombinacijo, ki si jo boste zlahka zapomnili, vendar ne vsebuje preprostih zaporedij ali rojstnih letnic. Če raje obiščete poslovalnico, lahko aplikacijo aktivirate tudi s QR kodo, ki jo prejmete tam (uradna navodila za aktivacijo).
Push obvestila so sistemska sporočila, ki se prikažejo neposredno na zaslonu mobilne naprave. NLB Klik jih uporablja za potrjevanje plačil in prijav v spletno banko, namesto enkratnega gesla po SMS. Ob aktivaciji zato operacijskemu sistemu Android eksplicitno dovolite prikaz obvestil, sicer zahtev za potrditev ne boste prejeli.
Ali lahko NLB Klik uporabljam na dveh telefonih hkrati?
Ne, mobilni NLB Klik je mogoče uporabljati le na eni napravi hkrati. Ko postopek aktivacije na novi napravi uspešno zaključite, aplikacijo s starega telefona odstranite.
Omejitev na eno napravo je varnostni ukrep, ki zmanjšuje možnost zlorab. Če telefon izgubite ali vam ga ukradejo, takoj pokličite NLB 24/7 na (01) 477 20 00 in se z banko dogovorite za nadaljnje korake, preden aplikacijo aktivirate na nadomestni napravi.
Najpogostejše težave pri aktivaciji na Androidu
V praksi se uporabniki srečujejo s specifičnimi Android nastavitvami, ki navidezno onemogočijo delovanje povsem pravilno nameščene aplikacije. Najbolj izrazita je težava s časom naprave. Včasih se zgodi, da vpisujete popolnoma pravilen PIN, vendar vas aplikacija zavrne. Banka v takem primeru svetuje, da v nastavitvah telefona vklopite samodejno nastavitev datuma in ure (ime možnosti se razlikuje glede na proizvajalca, na primer »Samodejni datum in čas«), počakate 30 sekund in poskusite znova. Če težava ostane, pokličite NLB 24/7 ali uporabite video klic.
Druga pogosta nevšečnost je povezana z baterijsko optimizacijo. Nekateri proizvajalci (na primer Samsung, Xiaomi in Huawei) agresivno ustavljajo procese v ozadju, da bi podaljšali življenjsko dobo baterije. Zaradi tega lahko potrditvena obvestila zamujajo ali sploh ne prispejo. Rešitev je preprosta: v sistemskih nastavitvah telefona pod »Aplikacije« poiščite NLB Klik in pri porabi baterije izberite možnost brez omejitev (ime možnosti se razlikuje glede na proizvajalca).
Plačilne kartice v mobilni denarnici NLB Pay in v Google Pay morate na novem telefonu dodati znova, saj se ne prenesejo samodejno s stare naprave. Točen postopek in morebitno dodatno preverjanje sta opisana v uradni pomoči banke za NLB Pay in Google Pay.
Ob vsakem prenosu osebnih podatkov ostanite pozorni tudi na varnostne grožnje. Zavedati se je treba razsežnosti problema, ki ga poudarja tudi podatek (Vir: SI-CERT): Slovenska policija je od leta 2020 obravnavala več kot 10.500 primerov spletnih goljufij, skupna škoda presega 167 milijonov evrov. Če opazite karkoli sumljivega ali prejmete nenavaden klic, takoj preverite vodnik kako ugotoviti vdor v telefon in ustrezno ukrepajte.
Kaj narediti s starim telefonom
Ko ste prvo prijavo na novi napravi uspešno opravili in preverili stanje na računu, je stara naprava pripravljena na izbris. Če boste pametni telefon prodali, podarili ali oddali v reciklažo, nujno izvedite povrnitev na tovarniške nastavitve (Factory Reset), ki bo izbrisala vse lokalno shranjene podatke, vključno s podatki stare namestitve bančne aplikacije.
Povzetek
Uspešen prenos in nastavitev aplikacije nlb klik nov telefon prinaša mirno uporabo vseh bančnih storitev, če postopku sledite premišljeno. Bistveni koraki vključujejo novo naročilo aktivacije prek NLB 24/7, aktivacijo s povezavo iz e-pošte in enkratno SMS kodo, pravilno sistemsko nastavitev datuma in ure ter dodelitev ustreznih dovoljenj za nemoteno prejemanje potrditvenih obvestil. Ne pozabite, da je vaš PIN izključno vaša osebna skrivnost, ki jo sistem zahteva šele v sami aplikaciji.
Pogosta vprašanja
Kaj storiti, če pozabim PIN za NLB Klik?
Če ste pozabili številko PIN, boste morali aplikacijo znova aktivirati. To pomeni, da prek NLB 24/7 na (01) 477 20 00 ali video klica naročite novo aktivacijo in postopek ponovite od začetka.
Zakaj kljub pravilnemu PIN-u ne morem vstopiti?
Najpogostejši razlog je napačno nastavljen čas na telefonu. V nastavitvah naprave vklopite samodejno nastavitev datuma in ure, počakajte 30 sekund in poskusite znova. Če težava ostane, se obrnite na NLB 24/7.
Ali lahko za NLB Pay uporabim isto aktivacijsko kodo?
Ne, NLB Pay je ločena aplikacija z lastnim postopkom nastavitve. Kartice v digitalno denarnico na novem telefonu dodate znova po navodilih v uradni pomoči banke za NLB Pay.
Kako prejmem aktivacijsko povezavo in kodo?
Po naročilu nove aktivacije prek NLB 24/7 prejmete aktivacijsko povezavo na elektronsko pošto, enkratno SMS kodo pa na svojo mobilno številko. V poslovalnici NLB lahko aplikacijo aktivirate tudi s QR kodo, ki jo prejmete na okencu.
Da bo celoten prehod na novo napravo minil povsem brez zapletov, obvezno preberite in uporabite naš poglobljeni vodič o prenosu aplikacij na nov telefon, ki vas varno pripelje od prvega vklopa do popolnoma pripravljenega operacijskega sistema.
